L'Oficina Comarcal de Consum fa un seguit de recomanacions a l'hora de comprar entrades per Internet

És important informar-se dels espectacles únicament des dels webs i els comptes dels artistes, els promotors o els venedors oficials i desconfiar dels primers resultats dels cercadors d’internet

Per això, l'Oficina Comarcal de Consum de la Selva us fa unes recomanacions després que l’Agència Catalana del Consum hagi detectat un augment lleuger, però constant, de les reclamacions relacionades amb la compra per internet d'entrades per a espectacles, especialment en plataformes de revenda.

 

Els problemes més habituals són:

  • Els usuaris no saben que estan comprant en un web de revenda d’entrades, perquè la plataforma té aparença de distribuïdor autoritzat.
  • No s’informa clarament de la identitat del venedor, que pot ser un particular que ofereix les seves entrades a través de la plataforma digital.
  • La informació sobre el preu real de l’entrada és enganyosa i, al final, s’acaba pagant un preu molt superior per despeses i càrrecs no previstos.
  • Hi ha problemes per rebre o descarregar les entrades.
  • Algunes d’aquestes empreses de venda o revenda tenen la seu social ubicada fora de l’àmbit territorial de la Unió Europea, per tant, resulta molt més complicat resoldre les reclamacions dels consumidors i les consumidores.

 

És per això que us aconsellem que, a l’hora de comprar entrades per internet, seguiu les recomanacions següents:

  • Informeu-vos dels concerts, els festivals i altres espectacles a través dels webs i els comptes dels artistes, els promotors o els venedors oficials. Desconfieu dels primers resultats dels cercadors d’internet.
  • No us precipiteu davant dels missatges “tot venut”, potser altres venedors autoritzats encara disposen d’entrades; consulteu-ne els webs i estigueu al corrent de les xarxes socials.
  • Si un espectacle exhaureix les entrades en pocs minuts, és força probable que se’n celebrin més per cobrir la demanda, o fins i tot que es posin més entrades a la venda.
  • En el moment de fer la reserva, llegiu bé les condicions contractuals, que han de ser clares en relació amb la ubicació de la localitat, la visibilitat, els canals de lliurament de l’entrada, la possibilitat de cedir-la a tercers, etc.
  • També us han d’informar del preu final –amb els impostos, les despeses de gestió o d’enviament, etc.–, de les garanties i de les vies de resolució de les reclamacions.
  • Tingueu en compte que, generalment, la compra d’entrades per a espectacles no admet devolucions.
  • Els venedors autoritzats poden oferir el servei de revenda d’entrades pel seu import nominal (o inferior) a altres seguidors, sovint per una petita comissió fixada.
  • Les entrades comprades mitjançant canals extraoficials de revenda no us ofereixen les mateixes garanties:
    • El preu pot ser molt superior a l’import nominal de l’entrada.
    • En alguns casos s’oculta la identitat de qui ven l’entrada (la mateixa pàgina, un particular o una empresa).
    • Poden pressionar-vos a comprar amb missatges que apareixen en pantalla que sovint són reclams falsos (“últimes entrades”, “hi ha x persones interessades”, etc.).
    • Existeix el risc de no rebre les entrades.
    • És probable que no ofereixin un servei d’atenció postvenda.
  • Si compreu a una empresa ubicada fora de la UE, podeu tenir dificultats a l’hora de fer valer els vostres drets.
  • Sigueu prudents a l’hora de publicar o enviar fotografies de les entrades, ja que algú altre les podria utilitzar.
  • En cas de disconformitat, reclameu a l’empresa venedora per un mitjà que en deixi constància (formulari web, telèfon amb número d’incidència, etc.). Si en el termini de 30 dies no heu obtingut resposta, o bé la resposta no és satisfactòria, contacteu amb el servei públic de consum que us correspongui segons el vostre municipi.
les-dependencies-del-consell-de-la-selva-romandran-tancades-per-festa-local Aquest dijous, 24 de setembre, les dependències del Consell Comarcal de la Selva romandran tancades per Festa Local. Disculpeu les...
el-consell-comarcal-de-la-selva-ha-programat-unes-capsules-formatives-adrecades-a-aquelles-persones-que-volen-millorar-l-ocupacio En aquestes formacions, els participants podran aprendre noves tècniques per buscar feina amb recursos telemàtics i conèixer quins sectors i perfils...
el-consell-comarcal-de-la-selva-i-els-treballadors-de-nora-arriben-un-acord-per-desconvocar-la-vaga-indefinida-prevista-per-al-24-de-setembre El president de l’ens selvatà, Salvador Balliu, ha destacat la voluntat de les dues parts de prosseguir les negociacions del nou...
el-consell-d-alcaldes-de-la-selva-aprova-un-acord-per-exigir-la-derogacio-del-projecte-de-la-mat-en-el-ramal-projectat-per-red-electrica-es El Consell d’Alcaldes de la Selva va aprovar un acord per exigir la derogació del projecte de la MAT en el ramal projectat per Red Elèctrica Espanyola...
mes-d-un-miler-de-persones-visiten-el-castell-de-montsoriu-durant-aquest-estiu Més d’un miler de persones han visitat el castell de Montsoriu durant els mesos d’estiu. Si bé, cal tenir en compte que aquest recinte arquitectònic va...
el-consell-comarcal-de-la-selva-i-l-ajuntament-d-hostalric-inicien-la-campanya-de-comunicacio-del-nou-sistema-de-recollida-de-residus-porta-a-porta-als-veins-i-veines-de-la-poblacio S’han programat tres xerrades informatives que es celebraran durant el mes de setembre El nou sistema de recollida de residus està previst que...
el-consell-comarcal-de-la-selva-implantara-el-nou-sistema-de-gestio-de-residus-a-caldes-de-malavella-i-sils-durant-el-primer-trimestre-de-2021 L’ens selvatà, encarregat de la gestió de residus, ha decidit endarrerir-ne uns mesos la implantació a Caldes i Sils   La població...
el-festival-inund-art-de-girona-acull-l-exposicio-d-arnau-blanch   El Festival Inund’Art acull l’exposició Everybody needs good neighbours, de l’artista vilobinenc guanyador del Premi Art en Ruta...
un-total-de-153-joves-de-la-comarca-de-la-selva-participen-en-la-3a-edicio-del-projecte-cul-inquiet-organitzat-per-l-oficina-jove-del-consell-de-la-selva Enguany, el projecte s’ha centrat entorn l’art del grafit i ha comptat amb la participació de deu municipis   El projecte Cul Inquiet,...
blanes-acollira-l-acte-de-presentacio-de-la-senyalitzacio-d-elements-patrimonials-i-rutes-d-autodescoberta-del-producte-turistic-cultural-vescomtat-de-cabrera La presentació, que es farà el divendres 10 de juliol a la plaça de l’Església de Blanes, comptarà amb l’alcalde de Blanes, el president del Patronat...
el-consell-comarcal-de-la-selva-us-desitja-una-felic-revetlla-de-sant-joan El Consell Comarcal de la Selva us desitja una Feliç Revetlla de Sant Joan. Enguany cal que fem un Sant Joan diferent amb grups reduïts, amb la...
el-consell-comarcal-de-la-selva-aconsegueix-que-la-generalitat-aclareixi-com-gestionar-els-menjadors-escolars   Tal com es va comprometre quan va retornar la competència del servei al Departament d’Educació, amb aquests aclariments l’ens selvatà es...
un-terratremol-de-magnitud-3-9-amb-epicentre-a-prop-de-santa-coloma-de-farners Un terratrèmol de 3,9 graus d’intensitat a l’escala de Richter s'ha detectat quan passaven pocs minuts de tres quarts de tres de la tarda d'avui...
el-consell-comarcal-de-la-selva-s-adhereix-a-la-setmana-internacional-del-compost Enguany, se celebra entre el 3 i el 9 de maig de forma telemàtica amb l’objectiu d’informar i difondre els beneficis del compost en el sòl i el...
des-del-consell-comarcal-us-desitgem-un-felic-dia-de-la-mare Des del Consell Comarcal de la Selva us desitgem un Feliç Dia de la Mare.   Gaudiu d'aquest dia respectant les sortides permeses i...
el-consell-comarcal-es-suma-el-dia-per-la-visibilitat-lesbica El dia 26 se celebra el Dia per a la Visibilitat Lèsbica a Catalunya i, des del Consell Comarcal de la Selva, ens hi volem sumar. Aquesta jornada...
l-area-de-benestar-social-del-consell-comarcal-segueix-treballant-per-poder-donar-resposta-a-les-families-de-la-comarca   Tant des dels Serveis Socials bàsics com els especialitzats, estem fent trucades a les persones i famílies més vulnerables,  per tal de...
des-del-siad-i-el-sai-de-la-selva-continuem-atenent-per-aturar-les-violencies-masclistes-i-les-situacions-lgtbifobiques Des SIAD i el SAI de la Selva continuem atenent les violències masclistes i les situacions LGTIfòbiques. Per atencions telemàtiques, podeu contactar...
darreres-mesures-de-prevencio-i-contencio Arran de les mesures preventives establertes davant l'evolució dels contagis del #CoVID19, es recomana no utilitzar presencialment els serveis del...
proteccio-civil-puja-el-pla-inuncat-a-fase-d-emergencia-per-l-arribada-d-un-nou-front-de-pluges-aquesta-tarda En el marc del seguiment dels efectes i evolució del temporal Glòria, aquest matí ha tingut lloc una reunió del Consell Assessor del Pla d’Emergències...
el-consell-comarcal-de-la-selva-incorpora-53-treballadors-majors-de-45-anys Aquest projecte està finançat pel Servei Públic d’Ocupació de Catalunya (SOC), pel Servicio Público de Empleo Estatal i cofinançat pel Programa...
olot-acull-la-primera-prova-del-circuit-gironi-de-cros La població d'Olot va acollir la primera prova del Circuit Gironí de Cros el diumenge passat. Potser el traçat més exigent de la temporada acollia als...
els-alcaldes-de-la-zona-del-ter-brugent-es-desplacen-per-coneixer-in-situ-el-funcionament-del-sistem-de-recollida-de-residus-porta-a-porta Els municipis d’aquesta zona de la Selva tenen previst implantar aquest sistema de recollida de residus  durant l'any 2021   El...
el-consell-comarcal-de-la-selva-suspen-totes-les-activitats-institucionals-i-organitzades-pel-mateix-ens-des-d-ara-mateix-i-fins-a-les-reunions-dels-organs-de-govern-de-dema-i-el-ple-extraordinari-d-aquest-dimarts-dia-15-d-octubre Arran de la sentència feta pública aquest dilluns al matí contra líders polítics i civils de Catalunya, el Consell Comarcal de la Selva suspèn totes...
la-poblacio-de-brunyola-acollira-la-25a-edicio-de-la-fira-de-l-avellana-de-la-selva     Enguany, el pregó anirà a càrrec de Joan Carles Codolà, coordinador de la Fira des de la seva creació La Fira s’ha presentat...
primera-reunio-de-regidors-de-cultura-de-la-comarca-de-la-selva En el transcurs de la reunió es van donar a conèixer els projectes culturals que lidera l’ens selvatà entre els que hi ha SelvaCultura i el nou...
el-consell-comarcal-de-la-selva-ha-formalitzat-la-contractacio-de-34-persones-aturades-de-mes-de-30-anys-amb-el-programa-30-plus El Programa 30 Plus té com a objectiu la inserció laboral de persones desocupades de més de 30 anys   El programa és una iniciativa...
un-total-de-191-nous-emprenedors-atesos-pel-servei-de-creacio-d-empreses-comarcal-durant-els-set-primers-mesos-d-aquest-2019 A la comarca de la Selva s’han creat un total de 48 noves empreses i 66 nous llocs de treball         El servei...
aturem-les-violencies-sexuals-malamente Les violències sexuals: Què són? Les violències sexuals són un tipus de violències masclistes. Apareixen com una forma de controlar i dominar les...
julia-barcelo-i-arnau-vilaplana-pubilla-i-hereu-de-la-comarca-de-la-selva-2019 L’alcalde de Breda, Dídac Manresa ha presidit l’acte juntament amb el president de Foment de les Tradicions Catalanes, Gil Vilarrasa També hi...
tret-de-sortida-del-projecte-itutambe-a-diverses-urbanitzacions-de-la-selva Aquesta setmana s’han iniciat els tallers de Maçanet de la Selva, Vidreres i Massanes El mes de setembre s’iniciaran els tallers de Sils, Santa...
consells-davant-els-incendis-forestals Sou a Catalunya, un país de clima mediterrani amb molta massa forestal. A l'estiu, la sequera eleva sovint el risc d'incendi forestal, però cal tenir...
una-quarantena-de-persones-assisteixen-a-la-3a-edicio-del-networking-de-caracters-artesans-i-creatius-startart2018-a-el-centre-eix-de-negoci El president del Consell Comarcal de la Selva, Salvador Balliu, juntament amb la regidora de promoció econòmica, Teresa Garcia i el director del Centre...
consells-petards Amb l'estiu arriben a Catalunya les celebracions de festes populars i tradicionals com les revetlles, amb l'increment de l'ús de material...
el-castell-de-montsoriu-obrira-al-public-durant-les-festes-de-nadal Només romandrà tancat els dies 25 i 31 de desembre i el dia 6 de gener Molt bona acollida de l’edifici de serveis i atenció al públic durant el...
un-total-de-50-productors-i-establiments-de-la-selva-estableixen-relacions-comercials-en-una-jornada-a-hostalric Entre els participants hi havia productors i establiments d’arreu de la comarca, així com restauradors, establiments hotelers i cases de turisme...
alumnes-de-l-escola-immaculada-concepcio-de-lloret-visiten-el-centre-d-acollida-d-animals-de-la-selva Els alumnes de 2n ESO de l’Escola Immaculada Concepció de Lloret de Mar van visitar el Centre d’Acollida d’Animals de la Selva, el passat dijous 29...
un-total-de-30-persones-participen-a-la-segona-formacio-organitzada-per-l-associacio-de-turisme-la-selva-comarca-de-l-aigua-i-el-consell-comarcal Una trentena de persones han participat a la segona sessió de formació turística, organitzada per l’Associació de Turisme La Selva, Comarca de l’Aigua,...
el-ple-del-consell-comarcal-de-la-selva-aprova-el-nou-cartipas El Ple del Consell Comarcal de la Selva ha aprovat el dimarts 21 de juliol el nou cartipàs d’aquest ens per a la legislatura 2015-2019. Amb...
salvador-balliu-es-escollit-nou-president-del-consell-comarcal-de-la-selva Salvador Balliu (CiU) ha estat escollit president del Consell Comarcal de la Selva en el Ple de constitució que s’ha celebrat aquest dimecres, 15 de...

El Consell Comarcal de la Selva informa que aquest lloc web utilitza galetes (cookies) de tercers exclusivament per obtenir informació estadística sobre la navegació. Navegar per aquest lloc web implica que se n’accepta l’ús. Per més informació, podeu consultar la nostra nota legal.

Hi estic d'acord.