L'Oficina Comarcal de Consum fa un seguit de recomanacions a l'hora de comprar entrades per Internet

És important informar-se dels espectacles únicament des dels webs i els comptes dels artistes, els promotors o els venedors oficials i desconfiar dels primers resultats dels cercadors d’internet

Per això, l'Oficina Comarcal de Consum de la Selva us fa unes recomanacions després que l’Agència Catalana del Consum hagi detectat un augment lleuger, però constant, de les reclamacions relacionades amb la compra per internet d'entrades per a espectacles, especialment en plataformes de revenda.

 

Els problemes més habituals són:

  • Els usuaris no saben que estan comprant en un web de revenda d’entrades, perquè la plataforma té aparença de distribuïdor autoritzat.
  • No s’informa clarament de la identitat del venedor, que pot ser un particular que ofereix les seves entrades a través de la plataforma digital.
  • La informació sobre el preu real de l’entrada és enganyosa i, al final, s’acaba pagant un preu molt superior per despeses i càrrecs no previstos.
  • Hi ha problemes per rebre o descarregar les entrades.
  • Algunes d’aquestes empreses de venda o revenda tenen la seu social ubicada fora de l’àmbit territorial de la Unió Europea, per tant, resulta molt més complicat resoldre les reclamacions dels consumidors i les consumidores.

 

És per això que us aconsellem que, a l’hora de comprar entrades per internet, seguiu les recomanacions següents:

  • Informeu-vos dels concerts, els festivals i altres espectacles a través dels webs i els comptes dels artistes, els promotors o els venedors oficials. Desconfieu dels primers resultats dels cercadors d’internet.
  • No us precipiteu davant dels missatges “tot venut”, potser altres venedors autoritzats encara disposen d’entrades; consulteu-ne els webs i estigueu al corrent de les xarxes socials.
  • Si un espectacle exhaureix les entrades en pocs minuts, és força probable que se’n celebrin més per cobrir la demanda, o fins i tot que es posin més entrades a la venda.
  • En el moment de fer la reserva, llegiu bé les condicions contractuals, que han de ser clares en relació amb la ubicació de la localitat, la visibilitat, els canals de lliurament de l’entrada, la possibilitat de cedir-la a tercers, etc.
  • També us han d’informar del preu final –amb els impostos, les despeses de gestió o d’enviament, etc.–, de les garanties i de les vies de resolució de les reclamacions.
  • Tingueu en compte que, generalment, la compra d’entrades per a espectacles no admet devolucions.
  • Els venedors autoritzats poden oferir el servei de revenda d’entrades pel seu import nominal (o inferior) a altres seguidors, sovint per una petita comissió fixada.
  • Les entrades comprades mitjançant canals extraoficials de revenda no us ofereixen les mateixes garanties:
    • El preu pot ser molt superior a l’import nominal de l’entrada.
    • En alguns casos s’oculta la identitat de qui ven l’entrada (la mateixa pàgina, un particular o una empresa).
    • Poden pressionar-vos a comprar amb missatges que apareixen en pantalla que sovint són reclams falsos (“últimes entrades”, “hi ha x persones interessades”, etc.).
    • Existeix el risc de no rebre les entrades.
    • És probable que no ofereixin un servei d’atenció postvenda.
  • Si compreu a una empresa ubicada fora de la UE, podeu tenir dificultats a l’hora de fer valer els vostres drets.
  • Sigueu prudents a l’hora de publicar o enviar fotografies de les entrades, ja que algú altre les podria utilitzar.
  • En cas de disconformitat, reclameu a l’empresa venedora per un mitjà que en deixi constància (formulari web, telèfon amb número d’incidència, etc.). Si en el termini de 30 dies no heu obtingut resposta, o bé la resposta no és satisfactòria, contacteu amb el servei públic de consum que us correspongui segons el vostre municipi.
l-orquestra-jove-de-la-selva-celebra-el-20e-aniversari-amb-una-seleccio-de-concerts-en-espais-simbolics-de-la-comarca La Fundació Orquestra Jove de la Selva és un projecte que va néixer ara fa 20 anys a iniciativa del músic selvatà Josep Jofré i l’ens selvatà amb el...
els-alcaldes-de-la-selva-es-reuneixen-amb-el-conseller-buch-per-parlar-de-la-seguretat-a-la-comarca   Buch s'ha reunit amb els alcaldes de la comarca preocupats pels robatoris i el cutiu de marihuana Els alcaldes de la Selva van demanar...
el-president-del-consell-comarcal-salvador-balliu-agraeix-el-treball-realitzat-per-les-persones-de-l-enfeina-t     El president del Consell Comarcal de la Selva, Salvador Balliu, ha agraït la tasca que han fet les set persones que han treballat...
el-projecte-everybody-needs-good-neighbours-d-arnau-blanch-es-presenta-a-la-casa-de-la-paraula-de-santa-coloma-de-farners Arnau Blanch és l'artista guanyador del projecte Art en Ruta 2020            El Consell...
reunio-de-seguiment-del-punt-d-assessorament-de-la-xarxa-sio-entre-el-consell-comarcal-de-la-selva-i-l-ajuntament-de-tossa-de-mar Les sessions d’orientació laboral es realitzaran un dia a la setmana i les prospeccions dues vegades al mes La reunió l’ha encapçalat l’alcaldessa...
el-consell-comarcal-de-la-selva-premia-kunfabo-com-a-millor-iniciativa-emprenedora-del-2019       A banda del diploma acreditatiu, el premi consta també d'un servei d'assessorament, un pla "mentoring premium" durant...
el-consell-de-la-selva-amplia-el-nombre-d-hores-del-servei-integral-d-ocupacio-a-massanes Des de l’ens selvatà i el conssitori de Massanes s’ha fet una crida a través de les xarxes perquè les persones que ho necessitin acudeixin el punt...
el-consell-comarcal-de-la-selva-acull-la-reunio-de-la-junta-del-patronat-de-l-orquestra-jove-de-la-selva       Enguany, la Jove Orquestra celebra el 20è aniversari amb un seguit d'actuacions que donaran el tret de sortida el...
el-consell-comarcal-de-la-selva-aprova-el-pressupost-per-aquest-2020-en-un-ple-extraordinari El ple del Consell Comarcal Selva ha aprovat un pressupost de de 44.196.480,32 € per a l’exercici 2020, cosa que representa 614.924,84 euros...
el-servei-de-creacio-d-empresa-del-consell-signa-el-conveni-amb-l-ajuntament-de-tossa-de-mar Aquest nou servei de dinamització empresarial PIME a Tossa de Mar s'oferirà a la població els dimarts, cada 15 dies   Aquest...
el-consell-comarcal-de-la-selva-convoca-una-nova-edicio-de-la-beca-de-recerca-la-selva El termini de presentació de sol·licituds es clourà el 20 de març i el veredicte es farà públic abans del dia 6 d'abril de 2020 i serà...
arnau-blanch-es-l-artista-guanyador-del-premi-art-en-ruta-2020 Arnau Blanch és l’artista guanyador de la tercera edició del projecte Art en ruta que impulsa el Consell Comarcal de la Selva. L’Art en Ruta és un...
el-consell-comarcal-de-la-selva-i-l-ajuntament-d-hostalric-signen-un-conveni-per-millorar-l-ocupabilitat   L'ens selvatà i Hostalric sumen esforços per millorar l'ocupabilitat al municipi El Consell Comarcal de la Selva i l’Ajuntament...
proteccio-civil-puja-el-pla-inuncat-a-fase-d-emergencia-per-l-arribada-d-un-nou-front-de-pluges-aquesta-tarda En el marc del seguiment dels efectes i evolució del temporal Glòria, aquest matí ha tingut lloc una reunió del Consell Assessor del Pla d’Emergències...
el-ple-del-consell-comarcal-de-la-selva-aprova-una-mocidio-per-reduir-l-us-de-plastics     La iniciativa va anar a càrrec del grup d'ERC a l'ens selvatà La moció va ser aprovada per unanimitat pel ple de l'ens...
el-consell-comarcal-de-la-selva-incorpora-53-treballadors-majors-de-45-anys Aquest projecte està finançat pel Servei Públic d’Ocupació de Catalunya (SOC), pel Servicio Público de Empleo Estatal i cofinançat pel Programa...
olot-acull-la-primera-prova-del-circuit-gironi-de-cros La població d'Olot va acollir la primera prova del Circuit Gironí de Cros el diumenge passat. Potser el traçat més exigent de la temporada acollia als...
els-alcaldes-de-la-zona-del-ter-brugent-es-desplacen-per-coneixer-in-situ-el-funcionament-del-sistem-de-recollida-de-residus-porta-a-porta Els municipis d’aquesta zona de la Selva tenen previst implantar aquest sistema de recollida de residus  durant l'any 2021   El...
el-consell-comarcal-de-la-selva-suspen-totes-les-activitats-institucionals-i-organitzades-pel-mateix-ens-des-d-ara-mateix-i-fins-a-les-reunions-dels-organs-de-govern-de-dema-i-el-ple-extraordinari-d-aquest-dimarts-dia-15-d-octubre Arran de la sentència feta pública aquest dilluns al matí contra líders polítics i civils de Catalunya, el Consell Comarcal de la Selva suspèn totes...
la-poblacio-de-brunyola-acollira-la-25a-edicio-de-la-fira-de-l-avellana-de-la-selva     Enguany, el pregó anirà a càrrec de Joan Carles Codolà, coordinador de la Fira des de la seva creació La Fira s’ha presentat...
primera-reunio-de-regidors-de-cultura-de-la-comarca-de-la-selva En el transcurs de la reunió es van donar a conèixer els projectes culturals que lidera l’ens selvatà entre els que hi ha SelvaCultura i el nou...
el-consell-comarcal-de-la-selva-ha-formalitzat-la-contractacio-de-34-persones-aturades-de-mes-de-30-anys-amb-el-programa-30-plus El Programa 30 Plus té com a objectiu la inserció laboral de persones desocupades de més de 30 anys   El programa és una iniciativa...
un-total-de-191-nous-emprenedors-atesos-pel-servei-de-creacio-d-empreses-comarcal-durant-els-set-primers-mesos-d-aquest-2019 A la comarca de la Selva s’han creat un total de 48 noves empreses i 66 nous llocs de treball         El servei...
aturem-les-violencies-sexuals-malamente Les violències sexuals: Què són? Les violències sexuals són un tipus de violències masclistes. Apareixen com una forma de controlar i dominar les...
10-anys-del-pacte-dels-alcaldes-a-comarques-gironines   Coincidint amb el Dia del Medi Ambient, el CILMA ha elaborat un vídeo per donar a conèixer el nou Pacte dels Alcaldes per l'Energia i el...
julia-barcelo-i-arnau-vilaplana-pubilla-i-hereu-de-la-comarca-de-la-selva-2019 L’alcalde de Breda, Dídac Manresa ha presidit l’acte juntament amb el president de Foment de les Tradicions Catalanes, Gil Vilarrasa També hi...
tret-de-sortida-del-projecte-itutambe-a-diverses-urbanitzacions-de-la-selva Aquesta setmana s’han iniciat els tallers de Maçanet de la Selva, Vidreres i Massanes El mes de setembre s’iniciaran els tallers de Sils, Santa...
la-comarca-de-la-selva-participa-en-la-setmana-internacional-del-compost Del 5 a l’11 de maig se celebra la Setmana Internacional del Compost (ICAW)   Amb el lema “A la Selva fem compost” l’ens selvatà convida...
tossa-de-mar-presentara-el-nou-servei-de-recollida-de-residus Aquest acte també servirà per presentar l’empresa NORA,SA, que presta el servei municipal de recollida de residus   Durant tot el mes...
un-total-de-261-nous-emprenedors-atesos-pel-servei-de-creacio-d-empreses-comarcal-durant-l-any-2018 D'aquests 261 nous emprenedors que han passat pel servei per informar-se i orientar-se a l’hora de crear un negoci, 68 han acabat constituint...
les-dependencies-del-consell-comarcal-a-tots-els-municipis-estaran-tancades-per-a-l-atencio-a-la-ciutadania-21f En relació a la vaga general convocada pel dia 21 de febrer de 2019 i vista l'ORDRE TSF//2019, de 18 de febrer, per la qual es garanteixen els serveis...
el-consell-comarcal-de-la-selva-premia-rollgi-com-a-millor-iniciativa-emprenedora-la-selva-2018 A banda del diploma acreditatiu, el premi consta també d'un servei d'assessorament, un pla de mentòria prèmium durant tot el 2019 L’encarregat...
consells-davant-els-incendis-forestals Sou a Catalunya, un país de clima mediterrani amb molta massa forestal. A l'estiu, la sequera eleva sovint el risc d'incendi forestal, però cal tenir...
una-quarantena-de-persones-assisteixen-a-la-3a-edicio-del-networking-de-caracters-artesans-i-creatius-startart2018-a-el-centre-eix-de-negoci El president del Consell Comarcal de la Selva, Salvador Balliu, juntament amb la regidora de promoció econòmica, Teresa Garcia i el director del Centre...
consells-petards Amb l'estiu arriben a Catalunya les celebracions de festes populars i tradicionals com les revetlles, amb l'increment de l'ús de material...
el-castell-de-montsoriu-obrira-al-public-durant-les-festes-de-nadal Només romandrà tancat els dies 25 i 31 de desembre i el dia 6 de gener Molt bona acollida de l’edifici de serveis i atenció al públic durant el...
un-total-de-50-productors-i-establiments-de-la-selva-estableixen-relacions-comercials-en-una-jornada-a-hostalric Entre els participants hi havia productors i establiments d’arreu de la comarca, així com restauradors, establiments hotelers i cases de turisme...
alumnes-de-l-escola-immaculada-concepcio-de-lloret-visiten-el-centre-d-acollida-d-animals-de-la-selva Els alumnes de 2n ESO de l’Escola Immaculada Concepció de Lloret de Mar van visitar el Centre d’Acollida d’Animals de la Selva, el passat dijous 29...
un-total-de-30-persones-participen-a-la-segona-formacio-organitzada-per-l-associacio-de-turisme-la-selva-comarca-de-l-aigua-i-el-consell-comarcal Una trentena de persones han participat a la segona sessió de formació turística, organitzada per l’Associació de Turisme La Selva, Comarca de l’Aigua,...
el-ple-del-consell-comarcal-de-la-selva-aprova-el-nou-cartipas El Ple del Consell Comarcal de la Selva ha aprovat el dimarts 21 de juliol el nou cartipàs d’aquest ens per a la legislatura 2015-2019. Amb...
salvador-balliu-es-escollit-nou-president-del-consell-comarcal-de-la-selva Salvador Balliu (CiU) ha estat escollit president del Consell Comarcal de la Selva en el Ple de constitució que s’ha celebrat aquest dimecres, 15 de...

El Consell Comarcal de la Selva informa que aquest lloc web utilitza galetes (cookies) de tercers exclusivament per obtenir informació estadística sobre la navegació. Navegar per aquest lloc web implica que se n’accepta l’ús. Per més informació, podeu consultar la nostra nota legal.

Hi estic d'acord.